第一条 为进一步提升学校民主治理水平，及时听取和解决学校师生员工在工作、学习和生活中存有的问题，广泛听取教职员工、学生家长和社会各界群众对学校工作的意见、建议和批评，接受群众咨询，持续改良学校工作，经研究制定校长接待日方案。

第二条 参加校长接待日成员为学校领导班子成员。

第三条 校长接待日以线上线下两种方式开展。线下接待原则上每两周安排一次（如遇节假日则往后顺延一周），时间：星期三15:00—17:00，地点：行政楼五楼接待室（根据具体情况调整）；线上接待以校长电子信箱为主，信箱地址为zjxyxzxx@scauzj.edu.cn。

第四条 党政办公室负责校长接待日日程安排；来访者问题涉及单位负责接待与诉求记录。

第五条 为提高工作效率，增强工作针对性、实效性，接待日采取预约制。来访者应至少提前一天向党政办公室登记预约（预约电话：020-87979913）。

第六条 来访人员要服从接待组安排，维护学校正常的教学管理秩序，同一问题的来访群体派代表参加（不超过3人）。

第七条 自觉保守来访者秘密和隐私，不得随意扩散来访者反映的内容。对检举问题、揭发问题的来访者，任何单位和个人不得进行打击报复；对以信访为由无理取闹、妨碍学校正常教育教学管理秩序、经劝告无效者，按照学校相关管理规定予以处理。

第八条 学校领导接访实行首问负责制，由第一次接访的学校领导负责到底。对来访反映的问题，接待校领导应及时明确地给出处理意见，如涉及其他分管校领导的工作，要及时沟通，批转有关部门处理或答复，全程跟踪监督，直至问题解决。需经党政联席会研究解决的，要先做好解释工作，及时提交会议研究后予以答复。

第九条 党政办公室负责安排专人负责校长接待日相关工作的协调、事项流转、督办和归档工作。

第十条 各单位要主动作为，及时处理师生反映的问题，5个工作日内将处理结果形成文字材料，经部门负责人签字后，报送党政办公室，由党政办公室转呈校领导审批后回复信访人。

第十一条 本制度自发布之日起施行，由党政办公室负责解释。原《校长接待日工作制度》（华农珠江发〔2022〕44号）同时废止。

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2023年12月5日